FORMAS DE PAGO

UNBROKEN / PAYMENT METHODS

Queremos que el proceso de pago sea tan claro como el resto de la experiencia. En unbroken.com.co puedes elegir entre diferentes medios de pago habilitados para compras en Colombia y, cuando corresponda, para compras internacionales.

Medios de pago disponibles

  • Tarjetas débito y crédito.
  • PSE.
  • Nequi.
  • Mercado Pago.
  • Bold Checkout.
  • Transferencia bancaria.
  • Pago contraentrega, cuando esté disponible para la orden.
  • PayPal para compras internacionales.

La disponibilidad de cada medio puede variar según el tipo de compra, el destino, el proveedor de pago y las condiciones mostradas en el checkout.

Paga con ADDI

Puedes pagar hasta 3 cuotas sin intereses con ADDI, sujeto a las condiciones, validación y aprobación del proveedor.

La aprobación del crédito, los cupos disponibles y cualquier condición asociada son definidos directamente por ADDI.

Compras internacionales

El checkout procesa actualmente los pagos en pesos colombianos (COP). Si realizas la compra con una tarjeta o medio de pago denominado en otra moneda, tu entidad financiera o proveedor de pago puede realizar la conversión y aplicar su propia tasa de cambio o cargos.

Confirmación del pago

Tu pedido se considera recibido cuando el proceso de compra se completa y obtienes la confirmación correspondiente.

Si utilizas un medio de pago que genere comprobante, conserva la confirmación de la transacción hasta que tu orden aparezca como confirmada.

Seguridad

Los pagos de la tienda online se procesan a través de los proveedores habilitados en nuestro checkout y de la infraestructura disponible en Shopify.

UNBROKEN nunca te solicitará por correo electrónico contraseñas bancarias, claves de acceso, códigos de seguridad de tus tarjetas ni códigos de autenticación de un solo uso.

Si recibes una solicitud de pago que te genere dudas, verifica la información antes de realizar cualquier transacción.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes una novedad con el pago de tu pedido, escríbenos por WhatsApp al +57 313 582 0546 o consulta nuestras Preguntas frecuentes.

Para información sobre despacho y tiempos de entrega, consulta Sobre la entrega.