ÉTICA Y CONDUCTA
UNBROKEN / CODE OF CONDUCT
La forma en que construimos la marca importa tanto como el resultado. Este Código establece los principios que orientan nuestras decisiones, relaciones profesionales y manera de trabajar.
1. Alcance
Estos principios orientan el comportamiento esperado dentro de Unbroken y nuestras relaciones con colaboradores, proveedores, aliados y terceros vinculados a la operación de la marca.
2. Integridad
Actuamos de buena fe, con honestidad y respeto por la legislación aplicable. No toleramos prácticas fraudulentas, falsificación de información, sobornos ni mecanismos destinados a obtener ventajas indebidas.
3. Conflictos de interés
Las decisiones profesionales deben tomarse buscando el interés legítimo de la compañía. Cualquier situación personal, financiera o comercial que pueda interferir de manera relevante con una decisión de trabajo debe ser informada y gestionada de forma transparente.
4. Respeto en el trabajo
Promovemos un entorno profesional basado en respeto, trato digno y colaboración. No aceptamos acoso, intimidación, violencia ni discriminación contraria a la ley.
5. Proveedores y relaciones comerciales
Esperamos que nuestros proveedores y aliados operen de acuerdo con la legislación aplicable y mantengan prácticas responsables en materia laboral, seguridad, calidad y conducta empresarial. Unbroken puede revisar una relación comercial cuando existan incumplimientos relevantes de estos principios.
6. Comunicación responsable
La información que comunicamos sobre producto, materiales, promociones, sostenibilidad y desempeño debe ser clara y razonablemente verificable. Evitamos afirmaciones engañosas, exageradas o que puedan inducir al cliente a error.
Las colaboraciones comerciales, contenidos patrocinados y relaciones con creadores deben gestionarse de acuerdo con las reglas de publicidad aplicables.
7. Información, privacidad y propiedad intelectual
Tratamos la información de clientes, colaboradores, proveedores y socios con el cuidado correspondiente y de acuerdo con nuestras obligaciones legales. El acceso a información confidencial debe limitarse a quienes la necesitan para desarrollar su trabajo.
También respetamos los derechos de propiedad intelectual propios y de terceros, incluidos diseños, fotografías, textos, software, marcas, música y material creativo.
8. Registros y transparencia
Los registros comerciales, contables y operativos deben reflejar las operaciones de manera adecuada. No se deben crear documentos falsos, ocultar deliberadamente información relevante ni utilizar mecanismos que dificulten la trazabilidad de una operación.
9. Reportar una preocupación
Si un colaborador, proveedor, aliado o tercero identifica una conducta que pueda ser contraria a estos principios, puede comunicarla a unbroken@unbroken.com.co o al WhatsApp +57 313 582 0546.
Los reportes recibidos serán revisados con discreción y de acuerdo con la naturaleza de cada situación. Unbroken no tolera represalias contra una persona por plantear de buena fe una preocupación legítima.
10. Aplicación y actualización
Este Código sirve como marco general y puede complementarse con políticas internas, obligaciones contractuales y normas legales aplicables. Podrá actualizarse cuando cambien la operación, los riesgos o las necesidades de la compañía.
Unbroken Life S.A.S. — Medellín, Colombia.