ÉTICA Y CONDUCTA

CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA

UNBROKEN SAS
Versión: 1.0 · Vigencia: [28/09/2025]

1. Propósito

Este Código define los principios, reglas y responsabilidades que rigen el comportamiento de todas las personas vinculadas a Unbroken (empleados, directivos, contratistas, proveedores, distribuidores, embajadores e influencers). Su objetivo es proteger nuestra reputación, cumplir la ley y asegurar relaciones íntegras y sostenibles.

2. Alcance

Obligatorio para: directivos, colaboradores, aprendices, terceros (agentes, asesores, proveedores, distribuidores, creadores de contenido y demás aliados). La aceptación de contratos con Unbroken implica la adhesión a este Código.

3. Principios y valores

  • Integridad y legalidad : hacemos lo correcto, incluso cuando nadie nos ve.
  • Respeto y dignidad : cero discriminación y cero acoso.
  • Excelencia y mérito : obsesión por el detalle y el resultado.
  • Transparencia y responsabilidad : decisiones trazables y registros veraces.
  • Confidencialidad : protegemos información y propiedad intelectual.
  • Sostenibilidad : buscamos impacto positivo en personas y entorno.

4. Cumplimiento normativo (Colombia)

Nos comprometemos a cumplir la normativa vigente , entre otras:

  • Anticorrupción y soborno : Ley 1474 de 2011; soborno transnacional Ley 1778 de 2016; Código Penal (cohecho, peculado, etc.).
  • Competencia desleal : Ley 256 de 1996 y prácticas restrictivas de la competencia.
  • Protección de datos personales (Habeas Data) : Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (y posteriores).
  • Acoso laboral : Ley 1010 de 2006.
  • Deberes de administradores y buen gobierno : Ley 222 de 1995, Código de Comercio.
  • Toda la normativa vigente aplicable.

Este Código se actualizará cuando cambie la normativa o la operación de Unbroken.

5. Reglas de conducta

5.1 Integridad con el sector público y privado

  • Prohibido ofrecer, prometer, dar o solicitar pagos indebidos , “ pagos de facilitación ”, comisiones ilícitas o ventajas de cualquier tipo.
  • Con servidores públicos la regla es cero regalos . Las excepciones protocolares de bajo valor requieren aprobación previa del Comité de Ética y registro.

5.2 Regalos, cortesías y hospitalidades (privados)

  • Permitidos solo si son razonables, ocasionales, de bajo valor , con fin legítimo (p. ej., material promocional de marca).
  • Prohibidos : efectivo, equivalentes a efectivo (bonos/tarjetas de regalo), viajes no justificados, entretenimiento excesivo.
  • Topes : como referencia, hasta 0,25 SMMLV por persona/año (o política interna más estricta). Todo debe registrarse y, si se supera el tope o hay duda, pedir aprobación previa .

5.3 Conflictos de interés

Existe cuando un interés personal, familiar o económico puede afectar la objetividad en decisiones de Unbroken.

  • Debe de declarar por escrito al Comité de Ética (ver Anexo B ).
  • Quien tenga conflicto se abstiene de intervenir en la decisión.
  • Aplica también para proveedores, agencias, influencers y distribuidores .

5.4 Competencia legal y relaciones con terceros

  • Prohibidas prácticas engañosas, denigratorias o de desorganización de competidores.
  • Selección de proveedores y distribuidores por criterios técnicos, éticos y de precio/valor; pecado favoritismo .
  • Prohibido el trabajo infantil y el trabajo forzoso; Exigimos a la cadena de suministro respeto por los derechos humanos y normas laborales.

5.5 Prevención de LA/FT/FPADM (si aplica)

  • Debida diligencia proporcional a riesgos de clientes, proveedores, distribuidores y aliados .
  • Monitoreo de operaciones inusuales; reporte interno ya autoridades cuando aplique.
  • No se realizarán negocios con listas de sancionados o con señales de riesgo elevadas.

5.6 Protección de datos y privacidad

  • Tratamos datos conforme a la Ley 1581/2012 .
  • Toda recolección requiere autorización e información clara de fines.
  • Derechos de titular: conocer, actualizar, rectificar, suprimir .
  • Contamos con Política de Tratamiento de Datos y canal de PQRS .

5.7 Información, confidencialidad y propiedad intelectual

  • Información estratégica, listas de clientes, precios, diseños, tech packs , contenidos audiovisuales y know-how son confidenciales .
  • No se compartirá fuera de Unbroken sin autorización ni se usará para beneficio propio o de terceros.
  • Respetamos marcas y derechos de autor de terceros; influencers y creadores deben otorgar licencia de uso por escrito para contenidos.

5.8 Uso de activos y seguridad de la información

  • Cuidamos equipos, software, cuentas, inventarios y empaques.
  • Medidas mínimas: contraseñas robustas, 2FA , no compartir accesos, cuidado con phishing y descargas.
  • Prohibido instalar software sin licencia o usar activos para fines ilícitos.

5.9 Publicidad, comunicaciones y redes sociales

  • Mensajes veraces y comprobables (nada de publicidad engañosa ni “greenwashing”).
  • Vocería externa solo por autorizados; lineamientos para uso de marca y tono por parte de aliados.
  • Influencers : deben etiquetar y advertir publicaciones pagadas; cumplir guías locales de publicidad.

5.10 Ambiente laboral, salud y seguridad

  • Cero acoso laboral (Ley 1010/2006) y cero discriminación por cualquier motivo.
  • Respeto, lenguaje profesional y puertas abiertas para resolver conflictos.
  • Cumplimos con el SG-SST ; reporta incidentes y condiciones inseguras.

5.11 Donaciones, patrocinios y actividades políticas

  • Toda donación/patrocinio requiere soporte, contrato y trazabilidad ; prohibidos si pueden ser vehículos de corrupción o LA/FT.
  • No se permiten aportes políticos a nombre de Unbroken salvo autorización expresa del Comité de Ética y cumplimiento estricto de la ley.

5.12 Registros contables y transparencia

  • Registros exactos y completos ; prohibidas cajas negras o facturas falsas.
  • Conservación de documentos conforme a política y ley aplicables.
  • Colaboración total con auditorías y autoridades.

6. Gobierno del Código

  • Comité de Ética : evalúa conflictos de intereses, aprueba excepciones (regalos protocolares), lidera investigaciones, propone sanciones y mejoras.
  • Oficial de Cumplimiento (si aplica por tamaño/riesgo): coordina prevención LA/FT y anticorrupción.
  • Actualización : revisión anual o cuando cambia normativa/operación.

7. Canal de denuncias (Línea Ética) y no represalias

  • Canales (proponer/definir):
    • Correo electrónico : unbroken@unbroken.com.co
    • WhatsApp (confidencial): +57 313 582 0546
    • Formulario web: www.unbroken.com.co/lineaetica
  • Se aceptan denuncias anónimas .
  • No represalias : está prohibido tomar medidas adversas contra quien denuncie de buena fe.
  • Tiempos : acuse de recibo en máx. 3 días hábiles ; investigación y respuesta en máx. 30 días hábiles (prorrogables por complejidad).

8. Gestión de investigaciones y sanciones

  • Las investigaciones serán confidenciales, imparciales y documentadas .
  • Medidas disciplinarias proporcionales (amonestación, suspensión, terminación y/o denuncia ante autoridad).
  • Cuando se trate de terceros, resolución contractual y reporte según corresponda.

9. Entrenamiento y comunicación

  • Inducción y capacitaciones periódicas (anticorrupción, datos personales, prevención de acoso, seguridad de la información).
  • Este Código estará disponible en la web y canales internos.

10. Aceptación

Todo colaborador y tercero deberán leer, entender y firmar la Constancia de Aceptación (Anexo A). La Declaración de Conflictos se actualiza mínimo una vez al año o cuando cambie la situación (Anexo B).